Lüks perakende ve lüks markalar, içinde bulunduğumuz pazarlama dünyasında dijital pazarlamayı etkin bir şekilde kullanarak dijital görsel konumlandırmalarını da yapmaya çalışmaktadır.  Lüks müşterilerin de kendi mobil cihazlarında çevrimiçi vakit geçirdiklerini düşünüldüğünde lüks markaların yalnızca fiziksel evrende bulunmuş olmaları istenilen sonucu vermemektedir. Bu yüzden her yönde gelişmek ve sürdürülebilir olmak için dijital dünyaya adapte olmaları gerekmektedir.  

Dijital Konumlandırma Nasıl Yapılmalı? 

Lüks markalar dijital konumlandırmalarını yapmak için görsel sosyal ağlardan yararlanabilirler. Bu ağlardan yararlanırken de ağaşıdaki maddeler göz önünde bulundurulmalı.

• Lüks ürünler pazarlanırken fotoğrafları, pahalı bir araç sürmek veya tasarımcı kıyafetleri giymek gibi olan içeriklerin lüks perakendeye özel bir bağdaştırıcı etkisi olmalıdır. 
• İlham verici bir duygu uyandırmalıdır. 
• İnstagramda dijital görsellik yoğun olarak kullanılmış görünse de, Pinterest platformu ilerki senelerde marka bilinirliğini ve savunuculuğunu arttırması için büyük bir fırsat sunacaktır. Örneğin, Chanel markasının Instagram kurumsal hesabı olmasına rağmen Pinterest hesabı bulunmamakta. Sadece eklenen pin ve etiketlerle bu farkındalığını korumaya devam etmektedir. Bu da Chanel markası için kendine ait farklı bir konumlandırma kurgusu ve o platformda kendine has bulunma yöntemini teşvik eder.
• Lüks markalar genelde şık bir web sitesine sahiptir. Fakat yine de kullanıcı deneyimi ve işlevselliği düşüktür. 
• Çarpıcı görsellik ön planda olduğu için hızlı bir internet bağlantısı gerektirmektedir. 
• Ziyaretçiye anında flash video ile açılan siteler kişi videoyu kapattığında gezinmesi zor bir menü kullanımı oluşturmuşsa ve sezgisel değilse kişi hemen siteden ayrılabilir. 

Bu gibi durumların hemen hepsi bünyesinde lüks markaları bulunduran ve bir yaşam merkezi haline gelen AVM içinde uygulanabilecek notlar arasında düşünülebilir. 

Hikayeler Ve Reklamlar

Ürünlerin arkasındaki hikayeler anlatılabilir. Markaların çoğunluğu hala yaptıklarını ne olduğunu ısrarla açıklayarak ürünlerini pazarlamaktadır. Hikaye ürünlerin arkasında iletilebilir. Bunu en iyi yapan örnek Apple’dır. Ürünü direk görselliği ile tanımlayarak bulunduğu marka konumunu tüketiciye satar. Lüks müşterilere ulaşmak için Facebook reklamları kullanılabilir. Facebook reklamları yapabileceğiniz yüksek segmentasyon ve hedefleme düzeyi sayesinde çevrimiçi reklamcılığın en etkili biçimlerinden biridir. Bulunulan yer de konum bazlı reklamlar ile hedef kitle seçilerek reklam verilecek alanın bilinirliliği ve yaratılacak algının seçimi lüks içinde kullanılabilir. 

SEO Ve Etkinlik Yaratma

İyi SEO (arama motoru optimizasyonu) değerini oluşturulmalı. Lüks markalar ve ürünler için de potansiyel trafik ve gelir bırakıcı SEO yaratılmalı. Google lüks müşterilerin de aradıkları ürünleri bulmaları markalar hakkında daha fazla bilgi edinmeleri ve onların satın alınmasını sağlama konusunda en etkili kanallardan biridir.  Dijital araçları kullanarak müşterileri mağazaya çekmek için, istek uyandıran etkinlik veya kampanya içerikleri oluşturulabilir. İnsanların durumlarını gösterme isteğine hitap eden içerik sağlanabilir. Lüks mal satın alma konusundaki temel motivasyonlardan biri statü göstermektir. Ürünlerin veya yapılan alışverişin başkaları tarafından da bilinmesi ve paylaşılması süreklilik sağlar. 

Çevrimiçi Mağaza Deneyimi

Entegre edilmiş çevrimiçi mağaza deneyimi ile fiziksel mağaza deneyimini sağlanabilir. Her ikisi de günümüz dünyasında diğerinden ayrılmaz bir bütündür. Mağaza içi ve çevrimiçi deneyimi bir araya getirmenin yolunu açan lüks markalardan biri de Burberry’dir. Kazanılan çevrimiçi puanları mağaza içi avantaja çevirmiştir. Ayrıca bu sistem Burberry’nin çok konuşulan reklamında da bir arada kullanılmıştır. 

Lüks markalar için reklam, lüksün verdiği haz üzerinde odaklanma eğilimindedir. İlham verdikleri mutluluk kalitedir. Bu yüzden “lüks” denilen kavram ürün veya hizmetler için ister bir TV spotunda,  ister bir sosyal medya platformunda ya da google reklamlarında bir reklam grubu oluşturabilir. Aslında hedef kitleye ulaşması zor olan lüksün kolaylıkla dijitale ulaşılabilir olduğunu düşündürtmesi gerekir.
 

• Marka 
• Lüks markalar,
• Dijital dünya,
• markalar,
• Lüks,
• Dijital,
• Çevrimiçi mağaza
• Dijital Pazarlama

Küçük ve orta boy işletmeler olarak bilinen KOBİ’ler her ülkede olduğu gibi bizim ülke ekonomimiz içerisinde büyük ve önemli bir rol oynamaktadır.

Küçük ve orta ölçekli işletmeler diğer büyük işletmeler gibi sadece mal ve hizmet üretmez, rekabetçi ortam içinde büyük işletmelerin kullandıkları mamul ve yarı mamül girdileri de üretir. Kendi içinde rekabet halindeyken ürün ve hizmet üreterek ekonomik kalkınmaya destek olur, büyük işletmelerin yan sanayisini oluşturur.

Elindeki kısıtlı imkânlarla büyüme gösteren KOBİ’lerin karşılaşabilecekleri fırsatları dönüştürmeleri için uygun dijital pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi gerekmektedir. 

KOBİ’lerin Dijitalleşmesi hangi Yollarla olur?

Dijital Pazarlama hizmetleri içinde yer alan Web tasarımı, Sosyal Medya Reklamları, SEO Çalışmaları, Google ReklamlarıKOBİ’lerin dijitalleşmesi için de hizmet vermektedir.

1 – WEB TASARIMI

Dijital Bir platformda kurumsal bir kimlik kazanabilmeniz web siteniz üzerinden ulaşılabilirliğiniz ile sağlanabilmektedir. Web siteniz üzerinden tüketiciye ve müşterilerinize yapacağınız her bilgilendirme sizinle daha kolay iletişime geçmenizi sağlar. Yaptığınız işe uygun site tasarımı ile site ziyaretçileriniz üzerinde iyi bir etki bırakmanız web tasarımı ile mümkündür. Bu şekilde potansiyel müşteri kitlenizi de arttırmış olacaksınız.

2 – SOSYAL MEDYA REKLAMLARI

Sosyal medya reklamlarının daha küçük miktarlar ve uygun bütçelerle hareket edildiği gözlemlendiğinde KOBİ’ler için bulunmaz bir fırsat olarak durmaktadır. Klasik Reklam mecralarından farklı olarak burada öne çıkan ya da arka planda kalan her şeyin ölçümlenmesi KOBİ’leri yüksek tutarlı reklam bütçelerinden kurtarmaktadır. KOBİ’nize uygun bir sosyal medya platformunda bulunarak, hedef kitlenize uygun Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Youtube, gibi birçok mecra da reklam verebilirsiniz.

Facebook Reklamları nedir?

Facebook halen kullanıcı yüzdesiyle en aktif platormlardan biridir. Haber kaynağı reklamları, sağ sütun reklamları, sponsor yayınları, mobil reklamlar gibi birçok farklı çeşidi bulunmaktadır.

Bu reklamlar ile kullanıcıları sayfanıza ve web sitenize çekebilir, işletmenizin yakınında bulunan diğer işletmelere konum aracılığı ile ulaşabilirsiniz. Ele geçen düzenli aylık veriler ile dönüşüm oranınızı arttırabilirsiniz.

Twitter Reklamları Nedir?

Karakter sayısının 140 ile belirlendiği çoğunlukla gündem’in takip edildiği mikro blog sitesidir. Genelde kullanıcılar firmaların müşteri temsilcilerine buradan ulaşmayı tercih ederler. Sponsorlu Gündem, Sponsorlu Tweet, Videolu reklamlar aracılığı ile Twitter reklam verme modellerinden birini seçebilirsiniz.

İnstagram Reklamları Nedir?

Fotoğraflar dışında, anlık hikaye paylaşımları, canlı yayınlar, video görüntüleri günümüzde en çok kullandığımız Instagram üzerinden sıklıkla gerçekleştirdiğimiz bilgi paylaşımlarını oluşturmaktadır. KOBİ’ler bu platform içerisinde bulunduğu alanı iyi belirlerse buradaki reklamlar yoluyla da hedef kitlesine ulaşabilmektedir.

*Dikkat çekici bir görsel ile fotoğraf paylaşımı, ürün ve hizmetleri anlatan en fazla 1 dakikayı geçmeyecek kısa videolar ve Carousel adı verilen daha detaylı bilgilerin sunulduğu birden fazla görselin reklama hakimiyet verdiği modeller kullanılabilir. Bu reklamlar içinde belli uygun bir yere buton ekleyip sayfanıza veya web sitenize yönlendirmeler yapılabilirsiniz..

Youtube Reklamları Nedir?

Video paylaşım siteleri arasında en çok kullanılan platform Youtube’dır. İzlenilen bir video veya bir film arasında, başlangıcında Youtube’nin sunduğu belli yöntemlerle KOBİ’nizin marka bilinirliliğini sağlayacak akılda kalıcı video reklamlar verilebilir. Burada birçok reklam modeli vardır. Videonun neresinde yayınlanacağı ile ilgili kullanıcıya bilgi verir.

• Trueview Masthead Video Reklamlar: Youtube anasayfanın üst kısmında yer alır.
• Yer Paylaşımlı Video Reklamlar: Video izlenirken alt alanda yüzde 20’lik kısmı kaplayan ve izleyiciye kapatma imkanı veren reklamlardır. Bu reklam modeli sadece masaüstü bilgisayarlarda görülmektedir.
• Sponsorlu Reklamlar verilebilir. Bunlar video seyrederken atlanabilen, atlanamayan, 5sn için süren ve izleyiciye kapatma veya devam seçeneği sunan çeşitlendirmeler verir. Atlanamayan reklamlar en fazla 30 saniye olmalı bu süreyi geçmemelidir.
• Tampon Reklamlar: Sıklıkla karşılaşılan reklam türüdür. İzleyicinin 6asn boyunca atlatamadığı reklam modelini oluşturur. Sonrasında otomatik olarak izlenen video devreye girer.

LinkedIn Reklamları Nedir?

LinkedIn profesyonel iş hayatının sıklıkla kullanıldığı bir platformdur. KOBİ’lerin iş hayatının aktifliği bu kulvarda da kendini yoğun olarak göstermesine teşvik eder, Bağlantı, tanıtımlar, bilgilendirme üzerinden yapılan her şey ile işletmeye dolaylı yoldan büyüme sağlar. LinkedIn de kişiler ve firmalar vardır. Bir işletme sahibinin kendi hesabı dışında şirket adı ile orada bulunması daha doğru bir yöntemdir. Herhangi bir personel ihtiyacı sırasında LinkedIn üzerinden iş ilanı verilebilmektedir. Sponsorlu Reklamlar, Banner Reklamlar, Şirket takip Reklamları sıklıkla kullanılan reklam modelleri arasındadır.

3 – SEO ÇALIŞMALARI

SEO, Google Arama motorunda üst sıralarda çıkmayı sağlayan bir çalışmalar bütünüdür. Bu çalışmalarla Web siteniz üst sıralara taşınır.  Hedef kitleniz arama motorunda sizi aradığında ve çabuk bulmak istediğinde sistemde daha iyi bir görünürlülük, daha hızlı ulaşılabilinirlilik sağlanır. Üst sıralarda yer almak için web sitenizin SEO uyumlu olması gerekmektedir. Daima güncel bir web siteniz markanızın tanınmasını kolaylaştıracaktır. Link düzenlemleri, içerik oluşturma, etiket düzenlemeleri hepsi SEO’nun bir parçasıdır ve KOBİ’lerin kullanması gereken dijital çalışmaların bir koludur. SEO uyumlu içerik paylaşımları güncel bilgilerle ziyaretçilerin sitenizi sıklıkla sitenize gelmesini sağlar. Sektörünüz ile ilgili bilgileri daima sizden öğrenen kitle var olduğu sürece adınızı bir adım öne çıkartır.

4 – GOOGLE REKLAMLARI

Google ADS adını verdiği reklam ve kampanyalarla dijital dünyada reklamın başlangıcını oluşturmaktadır. Eski adıyla Adwords satışa yönelik hızlı, pratik, ölçümlenebilen reklam hizmetleridir. KOBİ’ler içinde yapılacak reklam çalışması için de belirlenecek hedef kitle, demografik durum, yaş, cinsiyet, konum bilgileri ile reklam bütçenizin efektif kullanılmasını yönelik sağlayıcı çözümleri sunar. Metin ve görselin bir arada bulunduğu görüntülü reklam modeline izin verir. E-Ticaret yapan KOBİ’ler için alışveriş reklamları yayınları ile satışların arttırılmasına yardımcı olur. Yeniden pazarlama yöntemiyle ziyaret eden fakat alıcı olmayan kullanıcıların belirlenerek siteyi belli aralıklarla yeniden ziyaret etmesini gerektirecek CRM çalışmalarına yön verir.

Tüm bu çalışmaların hepsi KOBİ’ler için uygun danışmanlarla artık sağlanabilmektedir. Günümüzde dijital dünyada yer edinme, gelişme ve büyüme için birer fırsattır.

• e-Ticaret
• internet,
• dijital pazarlama,
• reklam,
• KOBİ,
• işletme
• Dijital Pazarlama

90’lı yıllarla birlikte gelişme gösteren insan kaynakları kavramına Simon Barrow tarafından İşveren markası da eklenmiştir. Richard Bosley ile birlikte yazmış oldukları Güçlü Bir İşveren Markası Oluşturmanın Sırları kitabında kavramı şu şekilde ifade etmektedir.

İşveren Markası Nedir?

İşveren Markası: “İşveren tarafından sunulan fonksiyonel, ekonomik ve psikolojik yararlar paketidir”

İşveren markası “çalışılabilecek en iyi yer’’, “beğenilen şirketlerden olma, uygun konum’’ algısını oluşturacak toplam çalışmaların bütünü şekilde de açıklanabilir.

Fonsiyonel Yararlar

Bir şirket için fonksiyonel yararlar; işletmelerde belirtilen organizasyon yapısı, departmanların işlevleri, iş tanımı ve çalışanların görev ve sorumluluklar, yıllık hedefler, performans değerlendirme metotları, İşe alım sürecinde güncel yeni teknolojilerin uygulanması, rotasyon ve kariyer geliştirme çalışmaları ile desteklenmelidir.

Ekonomik yararlar

Ücret ve yan haklar, sosyal imkanlar gibi faktörle ile mevcut ve potansiyel çalışanların elde edecekleri ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Somut hedefe dayalı prim sistemleri ile adil ücret sistemi veya üniversite, yüksek lisans eğitimi almak isteyen çalışanlara burs olanağı sağlanabilir.

Psikolojik yararlar

Bir işletme personelinin tümünün, kişisel imajlarını geliştirme, kendilerini ifade etme, çevresinde saygınlık kazanma, adil yönetim, çalışanı birey olarak objektif değerlendirme gibi duygusal ihtiyaçları karşılamaktadır.

İşletmeler için insan kaynaklarının en büyük önemi mevcut iyi çalışanları elde tutmak, potansiyel çalışabilir kişileri bularak kurumlarına katmak işletmelerin, işveren markasına yönelmesini ve bu departmanında doğru yönetilmesi zorunlu bir görev haline getirmiştir.

İşveren markasına yatırım, şirketler için bünyelerine katılacak olan yeni çalışma arkadaşları ve mevcut çalışanlarla birlikte vizyon ve misyonları ile birleştirilmiş, stratejik uygun planlarla desteklenmiş çalışmalarla başarılı olacaktır. İşveren markasını tıpkı kendi kurumsal marka ve pazarlama departmanları gibi yatırım yapan firmalar insan ilişkileri ile ilgili risklerini doğru prosedürlerle yönetebilirken, yatırım yapmayan firmalar ciddi eleman bulma sorunları yaşayacaklardır.

İşletmeler İnsan Kaynakları ve Markalaşma Konusunda Neler Yapmalı?

İşletme Markasının potansiyel adaya iyi tanıtılması gerekmektedir. İnsan Kaynakları Uzmanı; potansiyel çalışanına bir nevi işletmeyi pazarlar. Bu sebeple işletmeler açık pozisyonlarını belirtirken;

• İş ilanlarında belirtilen iş tanımlarının net tanımlanması
• İstenen genel niteliklerin doğru belirtilmesi gerekmektedir.

Bunun dışında işveren doğru bir işletme markası oluşturabilmek için;

• Başvuran adaylara geri bildirimlerin zamanında yapılması
• Maaşların, vergilerin, yan hakların zamanında ödenmesine önem verilmesi
• Üniversitelerde kariyer günlerine katılarak işveren markasını tanıtma ve yeni mezunlara staj imkanı sunulması
• Şirket başarılarının web sitesinde yer alması
• Kurumsallık ve sosyal sorumluluk ile marka farkındalığı oluşturmalıdır.

Çünkü iş değiştiren veya iş arayan bir çok kimse kurumsal bir yer de çalışmasının nedenlerini bu şekilde açıklamaktadır. Bu tanımlara iyi ve doğru yatırım yapılması işletmeyi potansiyel çalışanın gözünde doğru konumlandırma sağlar.

Dijitalleşme ve İnsan Kaynakları

Tüm bu yatırımlarla birlikte gelişen teknoloji ile birlikte insan kaynakları bölümleri de dijitalleşme yolunda ilerlemektedir. Dijital İK veri yönetimi ve bilgi güvenliğinin sağlanması”, “Eğitimin dijitalleşmesi”, “Bordrolama ve özlük işlerinin dijitalleştirilmesi”, “Dijital ortamda işveren markası”, “İç iletişim” ve “Dijital işe alım, online mülakat” konuları da hızla ilerleme gösterecektir. Böylelikle tüm geleneksel yöntemler dijitalleştirilerek zamandan ve mekandan tasarruf sağlama yoluna gidilecektir. Dijital insan kaynakları alanında yer alan ve en sık rastlanan çözümlerin başında, dijital CV platformları bulunmaktadır. Şirkete ait iş, staj ilanlarının bulunduğu bu platformlar aracılığı ile başvuru yapmak isteyen adaylar CV’lerini anında online oluştururken, insan kaynakları çalışanları da adayları tek tek kağıt dosyada arama yönteminden vazgeçmişlerdir. Bazı kurumlar kendi web sitesi üzerinden de iş ilanlarını açık pozisyon olarak sunabilmektedirler. Ayrıca CV’den sınavlara, tüm işe alım süreçlerinin aynı dijital platforma alınması pratik yöntemlerle kurumlara uygun adayı keşfetmek için tutarlı veri sunmaktadır.

Günümüzde kurumlar halen işe alımlarda geleneksel yöntemleri tercih etmiş olsalar da değişime ve gelişime ayak uyduran bir çok kurum işe alımların da video mülakat uygulaması yapmaya başlamıştır.Bununla birlikte kişilik envanteri, genel yetenek veya yabancı dil sınavlarını oluşturdukları sistemleri üzerinden yaparak vakit kaybetmeden ve özellikle şehir dışından gelecek adaylara para ve vakit kaybettirmeden onları değerlendirme yolunda ilerlemektedir. Dijitalleşme İnsan Kaynakları ve İşveren Markasını teknolojiye entegre etmekte en büyük kolaylık demektir. Yetenekli potansiyel çalışanlara bu işlevler sayesinde daha hızlı ulaşmak demektir.

İnsan kaynaklarında dijitalleşme yer ve zaman sınırlaması olmaksızın en azından ilk görüşme için video mülakat gerçekleştirmesine sınavların online yapılarak sonuçlara anında ulaşılmasına, kişilik envanteri sonuçlarının tek bir alanda raporlanarak aday veya mevcut çalışanı için bütüncül bir değerlendirme yapılmasına olanak sağlar.

• Markalaşma,
• işletme,
• işe alım,
• insan kaynakları,
• dijitalleşme
• İnsan Kaynakları Yönetimi

Dilimize icra kurulu başkanı olarak yerleşmiş olan CEO kavramı; İngilizce kökenli Chief Executive Officer unvanının baş harfleri alınarak oluşturulmuş ve yerleşmiş bir kelimedir. Bir şirkette icra kurulu yapısı mevcut olmasa bile şirket ya da firmanın en üst düzey yöneticisi olarak ifade edilen genel müdür adı ile beraber kullanıldığı görülmektedir. Çok uluslu dev şirketlerin yönetimleri incelendiğinde CEO kavramı küresel yönetim anlamı da taşımaktadır.

Türkiye’de işletmeler 2000’li yıllara geçişle birlikte zamanla büyüdü. Bir zamanlar “Koordinatör” unvanı ile atanan üst düzey yönetimin günümüzdeki iş yapış şekillerine yaptırım ve yürütme gücü azaldığı için sadece koordine edebilen kişiler olarak görülmeye başlandı.

CEO; bir kuruluşun eldeki kaynaklarını en verimli şekilde kullanan, planlayan ve yürüten aynı zamanda karlılığını sağlayan, kuruluşun itibarını yükselten, kuruluşu konumlandıran tüm başarı ve başarısızlıklardan ilk sorumlu olan kişidir.

CEO bir işletme kadar bir Markanın’ da ana sözcüğüdür. Bir markanın kitleler üzerinde yaratacağı en büyük etki, onun nasıl işlendiği, nasıl bir vizyonla yönetildiği, markanın insanlar üzerinde yaratacağı etki ve algının temelini belirler.

İç paydaşta çalışanları ile pazarda hedef kitle tarafından tutarlı bulunmayan bir marka değer bulamaz. Bundan yola çıkarak günümüzde birçok CEO, şirketlerinin sunduğu ürün ve hizmetten çok sürdürülebilirlik ilkelerini anlatarak marka değerlerini ön planda tutmayı tercih etmiştir. Bu nedenle markalar bir CEO tarafından yönetilmeli bağlantılı hedeflerle temsil ettikleri markayı da vizyonu ile yönlendirmelidir.

En birinci görevi şirket karlılığını sağlamak olan CEO’lar eskiden finans kökenli seçilirdi. Para işinden anlayan karı maksimize edecek olan kişiler CEO koltuğuna otururdu. Günümüzde ise bu görevine ek soyut anlamda; iletişimi güçlü, liderliği yüksek, güçlü bir hikaye anlatıcısı, ilham kaynağı, empati yeteneği yüksek gibi rolleri de içinde özümseyen CEO’lar topluma anlam katabilme ve şirketler içinde kendi sürdürülebilirliğini sağlama yarışına katıldı.

Peki ya şimdi?

Hızla Gelişen Teknoloji İle Birlikte Sürekli Değişen Dünyada Ceo’ları Nasıl Bir Dönüşüm Bekliyor?

Tüm dünyada başlayan dijital dönüşüm ile birlikte şirketler dijitali yakalamaya çalışmaya başladı. Bir çok farklı iş pozisyonları ile karşılaştılar. Bu alanda istihdamın artmasını sağlayan bir ortam oluştu. Dijitalleşme ile birlikte kaynaklarını arttırmadan gelir ve karlılığını sektörleri üzerinden büyüttüler. Veriler ile ihtiyaçlarını karşılamayı öğrendiler. Tüm bunların hepsi Dijital Dönüşüm Direktörleri CDO-Chief Digital Director adı ile anılan CDO pozisyonlarının varlığını bize bildirdi.

Dijitalleşme iş süreçlerinde rahatlık sağlarken rekabeti bu çevrede hızlandırdı. Artık birçok şirket dijital yönetime önem vermeye başladı. Rekabet avantajı, Dinamizm, Marka imajını güçlendirme, Yeni gelişmelere uyum, Sosyal Medya Gücü, İnovasyon, Müşteri Bağlılığı, Farklılaşma, Verimlilik, karlılık bu süreçte dijital yönetimin hedeflediği alanlar içerisine girdi.

Geleceğin pozisyonu olarak görünen CDO Nasıl olmalı?

• Dijital Dönüşüme liderlik eden
• Dijital altyapıyı bilen
• Teknolojiyi kullanarak iş yapış şekillerini düzenleyen ve gerektiğinde bünyesine uyarlayabilen
• Müşteri beklentilerini karşılayabilen
• CIT olarak anılan bilgi işlem yönetiminden farklı olarak şirketin her kademesinde nasıl dijitalleşebilineceğinin yolundan giden
• Pazarlama ve teknolojiyi iyi bilen bir yönetici olmalıdır.

Tüm bu süreç içinde bu pozisyonun hangi departmandan doldurulacağı yönünde belirsizlikler görülmekte. Eskiden olduğundan farklı CEO koltuğuna oturacak CDO’lar işlevini biraz bilgi işlem’e biraz pazarlama’ya bırakmakta. Yöneticilerin bir bölümü dijital işe hakimiyet yönünden “Bilgi Teknolojileri Direktörü” (CIO) nün CDO pozisyonu için uygun olduğunu belirtirken, diğer bir bölüm dijitaleşmenin en çok pazarlama faaliyetlerini etkilediği ve müşteriye ulaşmanın daha fazla tecrübe gerektirmesinden ötürü Pazarlama Direktörü (CMO) pozisyonunun daha uygun olduğunu belirtmektedir.

Ülkemizde yeni yeni oturan dijital iş kavramlarına ek dijital dönüşümü düşünen yöneticiler dışında bu yönde bir pozisyon henüz bulunmamakta. Kısa sürede tüm dünyadaki dönüşüme paralel bu pozisyonunda ön plana çıkacağı söylenebilir.

Sizce hangi departman ve iş yapış şekilleri göz önüne alındığında Dijital Dönüşüm Liderliği pozisyonuna göz kırpabilir?

İş dünyasını ilgilendiren en önemli konu kripto paralar -Blockchain, Yapay Zeka, Nesnelerin İnterneti ve birçoğu hızla geliyor. Nasıl dijitale dönüşüyoruz birlikte göreceğiz.

• Marka,
• İşletme,
• yönetim,
• bilişim,
• teknoloji,
• ceo,
• ceo nedir,
• ceo ve marka
• Bilişim

2008 Amerika ekonomik krizi sonrası global dünyaya yayılan 2010’lu yıllarda ülkemizde gelişim göstermeye başlayan start-up; “bir şeyi harekete geçirmeye başlama, yeni bir sürece başlangıç gibi” tanımlara denk gelen ülkemizde bir çok iş kolunda destek görmüş olsa da halen eksikliği hissedilen yeni nesil iş modeli akımıdır. Genellikle henüz örneği olmayan bir inovatif ürün veya proje çalışmalarına verilen addır. Uzun sürece yayılan bir Start-up projesine rastlamak genellikle pek mümkün değildir.

Start-up’lar birkaç yıl içerisinde piyasaya sürülecek benzersiz bir ürün veya hizmet ortaya koymayı hedefler.

• Sadece yerel de değil global anlamda dünyaya hizmet eder
• Teknoloji sunar ve uygular
• Belirli bir ihtiyacı giderir veya hizmeti ihtiyaca dönüştürür
• Sürekli gelişime ve geliştirmeye açık bir alan bırakır
• Her yeni başlayan iş bir girişimciliktir fakat her yeni başlayan iş bir startup değildir. Her yeni açılan, kafe, kitapçı, pansiyon, araba kiralama start-up projesi değildir. Bir işletmenin onu diğer işletmelerden ayırabilecek en önemli özelliği büyüme yeteneğidir. Bu yeteneğin ayrıca pazarda bulunan işletmeler arasında ölçeklendirilebilir olması gerekmektedir.

Start-Up örnekleri ve e-ticaret

Örneğin; belli bir yerde konumlandırılmış bir otel ve bir tekno uygulama airbnb applikasyonunu düşünelim. Bir start-up fikrinin gerçekten büyümesi için belli bölgenin dışına yayılıp bir çok insanın istek ve ihtiyacının karşılanması ve bununla bir hizmet sunması gerekmektedir.

Ülkemizden start-up projelerine örnek verirsek; etohum vakfı üzerinden hizmete geçirilen bursco ve Mentornity’i ele alabiliriz.

BURSCO: Burs arayan öğrenciler ve burs vermek isteyen kurum ya da bireylerin bir sitede buluştukları bir platform. Öğrenciler genel başarı özel yetenek ya da sporcu burslarından birini seçebiliyorlar. Sponsorlar da başarı, devam durumu, ailevi durum gibi kriterleri seçerek, bu kriterlere uygun öğrencilere burs verebiliyor.

MENTORNİTY: Bir çok şirketin insan kaynakları tarafından da kullanıldığı Mentornity: Bireysel mentörlük programıdır. İTÜ Çekirdek ile birlikte Türkiye’nin en büyük kurumları ve girişimcilik merkezlerinde kullanılan mentorluk ve yetenek yönetimi sistemi olarak hizmet vermektedir. Dönem dönem iş arayan yeni mezunlar ve İ.K yöneticilerini mentornity.com da buluşur, Mentornity desteğiyle 3İK (İnsan Kaynakları iletişim ve etkinlik ajansı) organizasyonunun sistemin belirlediği çerçevede www.careerdigital.org üzerinden bir cv oluştururulur, programa katılan belli şirketlerden toplantı saati alınır. Şirketi tanıma, işleyiş ve profesyonel iş hayatı ile ilgili yönlendirmeler online görüşme ile destek verilir. 

2010’lu yıllarla geçişle birlikte E-ticaret, Online alışveriş yükselişe geçti. Bu kulvarda hızla kazanan şirketlerle birlikte burada bir pazarın olduğu ve bu paydan yararlanmak isteyen bir çok şirkette yönetimde organize olamadıkları için gözden kayboldu. İnternet girişimciliği alanında rekabet giderek artmakta. Bu durum doğru iş modeli, ortaklık,iyi bir ekip doğru bir pazar ve müşteri analizi gerektirmektedir.

Başarılı bir Start-Up fikrini markalaştırmaya çalışırken yapılması gerekenler

Fikrimizin orjinal olması gerekmektedir.

Pazarda rekabet edebileceğimiz rakiplerimizi iyi tanımak ve süreçte işimiz içerisinde farklılıklar yaratmamız gerekmektedir. Belirlenmiş, istenen farklı görevlerde bize yardımcı olabilecek iyi bir ekip kurmalıyız. İşimize olan inancımızı paylaşmalı, onları doğru motive etmeli ve takım ruhu oluşturmalısınız.

Doğru pazarda doğru hedef kitle üzerinden satış yapabilmeli ve bunun kayıtlarını düzenli raporlamalısınız.

İşin ve/veya belli bir kampanyanın sürekliliği için sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanmalı, hedef kitleniz için doğru bir platform kullanmalı,uygun paylaşımlarla ilerlemelisiniz. Örneğin B2B iş modelinde doğru platform Twitter veya Linkedin olabileceği gibi B2C /C2C iş modelinde facebook veya instagram daha uygun görülebilmektedir. Buradan alınacak sonuçları mulaka ölçün.

Zaman Yönetimi oluşturmalısınız. Sosyal medya da zaman harcarken ürünü geliştirmeyi de ihmal etmemelisiniz. Planlama yaparken önceliklerinize göre bir zaman dilimi oluşturabilirsiniz. Sanebox e-postaları düzenlemek için tavsiye edilebilir. İşinizi kolaylaştıracak Google Analytics, Hotjar, Optimizely gibi “web analitik araçlar” kullanılabilir yada dış destek alabilirsiniz

Herşey toz pembe değil, pazarlama esnasında olumsuz bir çok eleştiri gelecektir. Herhangi bir kötü yorum, aksilikler, ekip bilgisizliği vb yapılan güzel işi batırabilir. Bunun için nasıl bir tutum geliştirmeniz gerektiğini önceden planlamanız gerekmektedir. 

Eğer bir startup fikri için çalışmalara başladıysanız melek yatırımcıları da göz önünde bulundurarak kurumsal kimliğinizi web sitenizi kartvizitinizi hazırlamalı, tüm masraf kalemlerini tek tek hesaplamanız ve gerektiğinde B veya C planı da oluşturarak farklı iş planları sunabilmelisiniz.

Günümüzde tüm işletmelerin genel problemi yeni müşteri edinme ve bunun sürekliliği sağlamaktır. Bu nedenle yeni bir start-up’ın marka oluşmasına yardım edecek, yaptıkları her şeyin işe yarayıp yaramadığına emin şekilde yaklaşan müşteriler adına-geliştirilecek her müşteri stratejisi kaçınılmaz önem ve amacın başında gelecektir.

• Marka,
• girişimcilik,
• Gelecek tasarımı,
• eticaret,
• djital girişimcilik,
• girişimci olmak,
• start-up

Dijital çağ bilginin teknoloji sayesinde yaygınlaştığı, hızla paylaşılabilir olduğu, toplumun her alanında hızla gelişme gösterdiği bir çağdır. Dijitalleşme ile birlikte bilgi yoğun bir şekilde sürdürülebilirliğini sağlamaktadır. Dinamik ve durağan tüm bilgilerin bir arada yeniden evrimleştiği görülür. Bilgi kendine özgü kurallar aracılığı ile yeni bir karaktere dönüşür. Tüm bu bilgileri harmanlayıp yazılım dediğimiz teknolojiler ve yöntemlerle var olan bilgi yeniden oluşur. Teknolojinin hayatımıza etkileri ile işlevselliğin pratik kullanımı insanlara yeni iş alanları yaratmıştır. Bunlardan biri de karşımıza “Dijital Girişimcilik ve E-Ticaret” olarak çıkar.

Dijital Girişimci E-Ticaret’in Alt Yapısını Oluşturur

Dijital Girişimcilik; teknoloji sayesinde karşımıza çıkan fırsatların geleneksel girişimcilik modellerini değiştirerek müşteri ve paydaşlar arası yeni ilişkilere vurgunun yapıldığı dijital iş modelinin gerçekleştirilmesidir. E-ticaret, dijital reklamcılık, sosyal medya, veri yönetimi, mobil ve bulut çözümleri teknolojileri gibi dijital teknolojiler tüm dünya genelinde iş stratejilerinin değişmesine yol açmaktadır.

E-Ticaret; bir takım yazılımlarla desteklenmiş tamamen dijital ortamda çevrimiçi pazarlanan, teslim edilen ve değerlendirilen 7/24 ürün ve hizmet üreten sanal bir ortamda gerçekleşen bir iş şeklidir.

Dijital Girişimci Özellikleri

• Dinamizmin yüksek olduğu bu ortamda kişiselleştirilmiş ürün veya hizmete odaklı çalışır,
• Farklara odaklanır,
• Teknolojiye hakimdir,
• Yeniliği takip eder,
• AR-GE’e önem verir.

Dijital girişimcilik ile birlikte günümüzde ticaretin elektronik dönüşümü olarak adlandırılan E-Ticaret yaygınlaşmış bütünleşmiş pazarlama yöntemlerini dijital pazarlama alanında kullanan şirketlerin, firmaların zamandan tasarruf ettikleri, müşteri potansiyelini arttırmadan da ürünlerini her an satabilecekleri yeni bir iş kanalı yaratılmıştır.

E-Ticaret Nedir?

E-Ticaret; ürün ve hizmetin üretimden satışa (üretim, tanıtım, satış, sigorta, lojistik-gümrük, ödeme ve destek) işlemlerinin internet kullanılarak yapılmasıdır. E-Ticaret mağazasının fiziksel bir mağazaya oranla daha fazla çarpan etkisiyle para kazandığı bir gerçektir. E-Ticaret satıcı ve alıcının şeffaf ve tam rekabete yakın bir ortamda her an kaynakların daha etkin kullanımı ile para kazanımına ve toplumsal refah artışına katkı sağlar.

İnternet ile birlikte iş dünyasına giren E-Ticaret; işletmelerin iş yapış şeklini de değiştirmiştir.

• Elektronikleşme ile; fiyat listeleri, sipariş formları gibi bilgilere anında ulaşılabilirlik sağlanmıştır.
• Bilgiye her yerden ulaşılabilme imkanı ile üretici ve tüketici arasında güncel hareketlilik yaratır.
• Farklı çalışma grupları ile birlikte her yerden çalışabilme olanağı verir.
• Tüketiciye yönelik reklam çalışmalarının sanal ortamda da yapılabilmesi müşteri ile karşılıklı etkileşim sağlar.
• Hızlı ve etkin müşteri ilişkileri kurulumu ile müşteriyi daha çabuk satışa yönlendirir.
• E-Ticaret; tüm sipariş kontrolünün, tedarik sürecinin, ve stok durumunun, bankacılık ödeme sistemlerinin tek bir kanal üzerinden yapıldığı işletmeye hız ve tasarrufun arttırıldığı bir iş alanı yaratır.

Doğru Kurgulanmış Bir E-Ticaret Sitesi İşletmeye ve Müşteriye Önemli Avantajlar Sağlar

• Hesaplıdır, Sanal alışverişin fiziksel bir mağaza kirası, personel gideri, masraflar yoktur.
• Hızlıdır, Belli bir yere ulaşım gerektirmez sadece ürünü beklemek gerekir. Ne zaman geleceği, siparişin nerede olduğu ise bilgilendirmeler ile müşteriye ulaştırılır.
• Güvenlidir, Bir çok online sitede uygulamaya giden sanal kart kullanımı ile güvenli alışveriş yöntemi sağlar.
• Eğlencelidir, her şeyi bulabiliriz. Online sergi gibi düşünülebilir.
• Küreseldir, dünyanın bir ucundaki mağazaya tek tıkla ulaşılabilir.

Türkiye’de 54 milyon internet kullanıcısı ve 51 milyon sosyal medya kullanıcısı vardır. Almanya’nın endüstri 5’e başladığı ve halen endüstri 4.0’a geçemediğimiz “entegre olmaya çabaladığımız” bu devirde e-ticaret kavramı işletmeler için yeni ve uzun bir yoldur. Dijital dönüşüm her alanda olmalıdır ve kaçınılmazdır. 

• Marka,
• girişimcilik,
• Gelecek tasarımı,
• eticaret,
• djital girişimcilik